Arbeitnehmer-FAQ zu MitarbeiterBenefits
- Wie melde ich mich an?
Sie können sich mit Ihrer E-Mail-Adresse, über die Sie eingeladen wurden, und einem selbst festgelegten Passwort einloggen. Sie melden sich entweder über das Webportal Ihres Unternehmens an – den Link erhalten Sie mit der Einladung – oder laden die BenefitCheckin App herunter und melden sich dort an.
- Was passiert mit meinen Daten
Der Schutz Ihrer Daten steht für uns an erster Stelle. Deshalb setzen wir auf moderne Verschlüsselungstechnologien und garantieren, dass Ihre Daten niemals an Dritte weitergegeben werden.
Unsere Server befinden sich ausschließlich in Deutschland. So stellen wir sicher, dass alle Prozesse vollständig den Anforderungen der GoBD und der DSGVO entsprechen.
- Wie nutze ich die digitalen Essensmarken?
Laden Sie die BenefitCheckin App auf Ihr Smartphone, melden Sie sich an und laden Sie einfach Ihren Beleg hoch – fertig.
- Wo sehe ich mein Guthaben/Limit?
Im Dashboard des Portals oder der App können Sie Ihr aktuelles Guthaben einsehen.
- Karte funktioniert nicht – was tun?
Hierfür kann es mehrere Gründe geben, zum Beispiel wenn Sie sich zu weit von Ihrem Wohnort entfernt aufhalten. Sollte die Karte auch in Ihrer Umgebung nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an unseren Support.
- Welche Käufe sind erlaubt?
Sie können überall dort einkaufen, wo Kreditkarten akzeptiert werden – jedoch nur im Umkreis Ihres Wohnortes.
- Wie reiche ich Internetzuschuss-Nachweise ein?
Diese können Sie über das Webportal oder unsere App einreichen.
- Was passiert bei Krankheit/Urlaub/Homeoffice mit Essensmarken?
Wir prüfen weder auf Krankheit noch auf Urlaub dies ist uns auch gar nicht möglich. Die Regelungen zur Nutzung der digitalen Essensmarken finden Sie im Informationsbereich des Portals oder der App. Der Mitarbeiter ist für die korrekte Nutzung verantwortlich.
- Ich wechsle das Team oder verlasse das Unternehmen – was mit meinen Benefits?
Ihre Benefits enden zum Austrittsdatum. Offene Belege können Sie bis einen Monat vorher einreicht werden. Allerdings kommt es hier auch auf die Richtlinien Ihres Arbeitgebers an.
- Datenschutz: Welche Daten werden gespeichert?
Ausführliche Datenschutzbestimmungen finden Sie hier: Datenschutz BenefitCheckin
- Wen kontaktiere ich bei Problemen?
Sie erreichen unseren Support per E-Mail oder über das Portal bzw. die App im Bereich „Support“.
Irrtümer und Fehler vorbehalten